Envíos y devoluciones

Hacemos envíos dentro de la República Argentina a través de operadores logísticos. Al finalizar la compra vas a ver las opciones disponibles para tu domicilio, con su costo y su plazo estimado. El pedido se prepara una vez acreditado el pago.

El plazo de entrega depende del destino y del operador, por eso siempre es estimado: la referencia válida es la que se muestra en el checkout para tu dirección.

Cuando el pedido sale de nuestro depósito te enviamos el código de seguimiento al correo informado en la compra. La entrega la puede recibir una persona mayor de 18 años en el domicilio indicado. Si no hay nadie, el operador reintenta la entrega o deja el paquete en su sucursal, según su procedimiento.

Cargá la dirección completa y correcta, con piso, departamento y referencias. Si el envío vuelve por un dato incorrecto, el costo del nuevo despacho queda a cargo del comprador.

Si te equivocaste de talle, de modelo o de mano, podés pedir el cambio dentro de los 10 días corridos de recibido, en las mismas condiciones que una devolución. Si el producto nuevo tiene un valor distinto, se abona o se reintegra la diferencia.

En los cambios por preferencia, la logística queda a cargo del comprador. Si el cambio es por un error nuestro en el despacho o por una falla del producto, lo cubrimos nosotros.

Para que podamos tomar una devolución, el producto debe volver sin uso, completo, con sus etiquetas y en su embalaje original. En palos, eso incluye el film del grip y la funda de la cabeza cuando el modelo los trae; en indumentaria y calzado, las etiquetas sin retirar y el calzado sin haber sido usado en cancha.

Una vez que recibimos el producto, verificamos su estado y te confirmamos la resolución.

Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240. Para ejercerlo, el producto tiene que estar sin uso y en su embalaje original. En este caso, los gastos de devolución están a nuestro cargo y no se aplica ninguna penalidad.

Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez verificado el producto. Cuando corresponde revocación, error nuestro o falla, también se reintegra el costo de envío.

Los productos tienen la garantía legal por defectos de fabricación prevista en la Ley 24.240. No cubre el desgaste propio del uso, como grips, spikes o suelas, ni las roturas por golpes, el uso indebido, las modificaciones hechas por terceros o el guardado inadecuado.

Si detectás una falla, escribinos con fotos y el número de pedido: hacemos la evaluación técnica y, si se confirma, reponemos el producto o reintegramos el importe.

Los productos personalizados a pedido, como un grabado o un armado a medida, no admiten cambio ni devolución por preferencia, salvo que presenten una falla. Estas condiciones aplican a compras hechas por consumidores finales. En todo lo que no esté previsto acá, rige la Ley 24.240.